Het is meer dan zes maanden geleden sinds de EU roaming-tarieven werden afgeschaft, maar er lijkt nog steeds veel verwarring te bestaan over hoe de nieuwe aanklachten werken. 'Geen roamingkosten' klinkt alsof je iedereen overal kunt bellen zonder te betalen, maar dat is niet helemaal het geval.
We hebben klanten naar Spanje laten verhuizen en hun nummer uit hun thuisland houden - en dan worden ze getroffen door extreem hoge kosten. Dit is hoe de nieuwe roamingregels werken en waarom u uw privénummer niet voor onbepaalde tijd kunt behouden als u naar het buitenland verhuist.
De nieuwe EU-roamingregels
Wanneer je ook bent reizend binnen de EU-zone, uw gegevens worden in rekening gebracht alsof u zich in het thuisland van uw nummer bevindt. U wordt ook in rekening gebracht alsof u dat bent bellen of sms'en naar een nummer in het thuisland van uw nummer. Uw kosten zijn gelijk aan de tarieven, pakketten of vergoedingen die u thuis betaalt, ongeacht naar welk EU-land u belt.
Als u echter thuis bent, belt u naar een ander EU-land tellen niet mee als 'roaming' u betaalt dus alle internationale vergoedingen die in uw contract of tarief zijn overeengekomen.
Voorbeelden:
- Je hebt een Spaanse simkaart. Je bent in Spanje, dus je bent niet 'roamen'. U belt een Brits nummer. Er worden kosten in rekening gebracht voor een internationaal gesprek.
- Je hebt een Spaanse simkaart. U bent dus in een ander EU-land je bent aan het 'roamen'. U belt Britse, Franse, Duitse etc. nummers. U betaalt alsof u thuis bent en een lokaal nummer belt.
- Je hebt een Spaanse simkaart. U bent dus in een ander EU-land je bent aan het roamen.'Je belt een Spaans nummer. U betaalt alsof u thuis bent en een lokaal nummer belt.
Beleid voor 'redelijk gebruik'
Als u een lange tijd in het buitenland verblijft, gaat uw mobiele serviceprovider er redelijkerwijs vanuit dat u niet 'roaming' bent, maar daar daadwerkelijk inwoner bent. Uw tarief kan veranderen om dit weer te geven en u ontvangt opnieuw roamingkosten. Neem contact op met uw mobiele provider als u van plan bent een langere tijd in het buitenland door te brengen (een paar maanden of langer).
Als u naar Spanje verhuist, kunt u daarom uw nummer niet lang vanuit huis blijven gebruiken, omdat u hiervoor extra kosten moet betalen, die behoorlijk hoog kunnen zijn. Als u veel tijd in Spanje doorbrengt, is het misschien goedkoper om te investeren in een Spaans mobiel betalen per gebruik nummer of zelfs een contract als u een vaste inwoner bent. Sommige tarieven, zoals die aangeboden door Telitec, kunnen internationale minuten bevatten, waardoor u gemakkelijk in contact kunt blijven met vrienden en familie in het buitenland.
Waarschuwing voor te hoge kosten
Als u tijdens het roamen meer minuten, data, sms'jes of beltegoed overschrijdt, worden de kosten in rekening gebracht zoals u normaal zou doen als u thuis uw limiet overschrijdt. Dit is goed nieuws, want u zult geen roamingkosten meer in rekening brengen. U moet echter nog steeds voorzichtig zijn, vooral met uw gegevens. Als u niet thuis bent, is de kans kleiner dat u tijdens het reizen gebruikmaakt van Wi-Fi, waardoor u waarschijnlijk meer gegevens gebruikt.
Brexit
De Britse premier heeft onlangs (maart 2018) aangegeven dat ook Groot-Brittannië de digitale eengemaakte markt zal verlaten, wat de reden is dat roamingtarieven in de eerste plaats zijn afgeschaft. Dit betekent dat de regels na voltooiing van de Brexit waarschijnlijk weer zullen veranderen bij het gebruik van Britse mobiele telefoons in het buitenland. We weten echter nog niet precies wat de gevolgen zullen zijn.
Als u meer wilt weten over de maandelijkse pakketten en / of contracten van Telitec, neem dan contact met ons op. E-mail sales@telitec.net of bel 965 74 34 73/902 88 90 70.